Offre "produits" :

  • HOROPLAN: solution téléphonique clef en main avec gestion des opérateurs en télétravail et supervision temps réel des appels en attente et des communications en cours. Notions de scénario éphémère, de postes d'entraide. Dashboard, Bandeau agent, rapports et statistiques par e-mail, authentification Oauth2, LDAP et Kerberos.

  • ALOTIM: notre logicel de mobilisation, conférence et astreinte téléphonique ( ex: code rouge Maternité )

  • Serveur d'enregistrement téléphonique sur trunk SIP et T2

Offre "Services"

  • Expertise et audit de solutions de centre d’appels Genesys, Asterisk, Cisco CUCM, Alcatel CCD

  • Audit de et statistiques téléphoniques sur Taxation Autocom ou trafic SIP ou trafic T2

Offre CTI: Couplage Téléphonie - Informatique

  • Solutions de remontée de fiche à partir d'un choix vocal ou du numéro appelant en lien avec une base de données ODBC

  • Bandeau agent avec supervision des files d'attente téléphoniques et état des autres agents

  • Solution de panneaux d'affichage muraux en technologie WEB temps réel Ajax, Websocket, JQuery, Vue.js, Handlebars.js